NOTES 購物須知
感謝您光臨『八疊賣部落良品雜貨店』
為了讓您擁有更好的購物體驗,請仔細閱讀以下購物須知內容:
【付款方式】
目前我們提供ATM轉帳匯款二種方式
銀行名稱:合作金庫銀行(代碼:006)
匯款帳號:5850-7171-04961
戶名:杷荻錏漫整合行銷有限公司
※匯款完成之後請透過E-mail、LINE或是FB私訊留言聯絡我們,並提供「匯款帳號末五碼」之資訊以利查詢;確認無誤後,我們將儘速安排出貨,感謝您的支持與信任!
【運費計算】
購物滿2,000元(含)免運費。
購物NT$2,000以下,運費150元。
【出貨説明及運送方式】
- 商品以宅配配送,訂單成立並完成付款後: ◆ 非預購型商品:會在訂購匯款成功後2個工作日(不含週休及國定例假日,天災影響或遇不可抗力因素除外)內安排出貨。 ◆ 預購型商品:會依照訂購順序出貨並另外通知出貨時間。 ※收到商品之後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。
- 配送過程若有無法準時送達的情況,宅配人員將以電話先行與您聯絡,敬請見諒;若配送當日不在收件處,宅配人員會再擇期聯絡配送;若超過7日仍然無法聯絡上,以致商品無法送達,八疊賣部落良品雜貨店將取消該筆訂單。
- 為了確實將商品送到您的手上,請務必填寫正確的收貨地點,以利我們儘速將商品寄送給您。
【注意事項】
- 網站上的商品圖片僅供參考,產品以實際出貨為準;出貨品項及數量請參考產品相關頁面之規格,不含情境照片之任何擺飾。
- 新鮮食材請於收到之後清點數量、品項並儘速放入冰箱冷藏、冷凍保鮮。
- 生鮮農產品若因個人因素造成商品無法送達,將無法退貨、退款。
- 下單前請務必確認收貨資料、商品數量、規格尺寸及付款方式,再完成結帳;若訂購後不取貨、拒收,貨物退回導致損失,將依照程序列入黑名單。
- 若有其他疑問,請以FB或LINE私訊八疊賣部落良品雜貨店。
【退換貨處理】
▲ 加工品類(乾貨、罐頭、醬料)
- 僅接受產品瑕疵換貨,恕不更換其他商品。
- 若訂單內容或商品有任何問題,請於商品送達後7天內(含國定例假日)與我們聯絡,逾期恕不受理。
- 欲換貨之商品內容必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
- 退貨請以FB或LINE私訊告知,並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因,以利儘速處理。
- 退貨時請將產品連同贈品、發票一併寄回。
▲ 食品類(新鮮蔬果)
- 食品屬於消耗性商品,由於商品屬性特殊且有保存期限問題,除了配送過程失當造成商品毀損或商品本身有瑕疵方可辦理退貨之外,若經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質等,恕無法退換貨。
- 退回商品請保持商品 包裝、贈品、發票之完整性,否則恕不接受退換貨。
- 因為採用安全農法裁植之農產品(包含有機、無毒與安全等級)少用藥,甚至不施藥與貨肥,故若外觀上稍有瑕疵乃屬正常狀況,敬請安心食用。
- 新鮮蔬果商品配送到府之後請儘速檢視商品,若商品內容有誤、有缺失或宅配運送過程中有損毀等情況,請於24小時內以FB或LINE私訊告知受損情形,並保持商品的完整包裝,將有缺失或毀損的商品拍照,逾期或未立即妥善保存恕不受理補償。
- 由於每個人的主觀意識不同(例如:大小、香氣、甜度、口感、好不好吃、喜不喜歡等),若非商品本身瑕疵,恕無法接受退換貨。
▲ 客製類
- 客製化商品是根據您的個人需求而製作,每件商品都是獨一無二的,請在下單前仔細確認您的訂單內容,包括尺寸、顏色、款式等;由於商品為客製化製作,因此無法接受因個人選擇錯誤而導致的退換貨請求。
- 品質問題:若您收到的客製化商品存在品質問題,例如瑕疵或製作錯誤,請於收到商品後7天內與我們聯絡,我們將協助您進行退換貨程序並確保您得到滿意的解決方案。
- 非品質問題無法退換貨:由於客製化商品的特殊性質,除非商品本身存在品質問題,否則一般情況下我們無法接受非品質的退換貨請求;請確保在下單前仔細考慮您的選擇。
- 無法取消訂單:由於客製化商品是根據您的個人需求製作的,一旦生產過程開始將無法取消訂單;請在下訂前再次仔細檢查訂單內容。
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